حول A 2 Z for training consultations

من نحن:


علي صبري علي


مدير علاقات عملاء حاليا بشركة ألمانية تعمل بمصر -

عمل سابقا بشركة فودافون مصر لمدة 5 سنوات من 2004 حتي 2009 تمت ترقيته عدة مرات -

- الموظف المثالي بشركة فودافون لمدة 3 أشهر متصلة و أعلي مستوي كفاءة في ادارة خدمة العملاء ثلاث مرات متتالية

- صاحب عدة مشروعات لتطوير ادارة خدمة العملاء بشركة فودافون مصر.

- مدرب تنمية بشرية محترف معتمد من الدكتور ابراهيم الفقي رائد التنمية البشرية في العالم

- عضو المؤسسة العربية الكندية للمدربين الحترفين


لسنا الوحيدين و لكننا نسعي لنكون الأفضل




حيث أن خدمة العملاء و العلاقات العامة أصبحت هي عامل النجاح الأول للحفاظ علي عملائكم و هي خط التماس الأول مع العميل فقد قمنا بتوفير الخبرة المحترفة اللازمة و المادة العلمية الكاملة و ذلك حتي نوفر لكم الدعم فيما يلي : تدريب خدمة العملاء و العلاقات العامه عن طريق أحدث الأساليب الادارية في العالم -1

2 - تحويل خدمة العملاء من المفهوم القديم التقليدي الي أهم عامل من عوامل المبيعات الحديثة بالاضافة الي الحفاظ علي عملائكم

3 - تقديم الدعم الفني المطلوب لاجراء المقابلات الشخصية المحترفة لاختيار أفضل العناصر في مجال خدمة العملاء و العلاقات العامة

4 - تقديم الخدمات الاستشارية لتحقيق أفضل استفادة من موظفي خدمة العملاء و العلاقات العامة و تحويلهم من مصدر عبء الي عناصر منتجة داخل الشركة

5 - نقدم التدريب باللغتين العربية و الانجليزية كما يمكننا تدريب خدمة العملاء للأوت سورس و الأوف شور و خدمات التعهيد بمصر

6 - نحن نساعدكم لتحقيق أعلي مستوي من الجودة في خدمة العميل





رؤيتنا : أن نكون أفضل مدربي خدمة عملاء في العالم

هدفنا : مساعدة عملاؤنا الكرام علي تحقيق أعلي مستوي من الجودة في خدمة العميل

رسالتنا: تقديم خدمات التدريب و الاستشارات و الدعم الفني المتخصص في مجال العلاقات العامة و خدمة العملاء